Politique de Confidentialité Velveto

Chez Velveto, nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos utilisateurs et à respecter leurs droits en matière de protection des données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations dans le cadre de l’utilisation de notre marketplace B2B.

1. Responsable du traitement des données

Velveto est le responsable du traitement des données personnelles recueillies via la plateforme. Notre siège social est situé en France et nous respectons les lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne et les lois locales de chaque pays où nous opérons.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez sur la plateforme, effectuez des achats, vendez des produits, ou interagissez autrement avec nos services. Ces informations peuvent inclure :

  • Informations d’identification personnelle : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique de votre entreprise, informations de facturation.
  • Informations financières : informations liées aux paiements, y compris les détails de carte bancaire ou de compte bancaire pour traiter les transactions financières (via Stripe).
  • Informations commerciales : détails sur vos produits, services, et transactions effectuées sur la plateforme.
3. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gérer votre compte utilisateur sur la plateforme.
  • Faciliter les transactions entre acheteurs et vendeurs.
  • Fournir un service client, y compris répondre à vos demandes.
  • Améliorer nos services, analyser l'utilisation de la plateforme, et optimiser l'expérience utilisateur.
  • Respecter nos obligations légales, telles que la facturation et la gestion des paiements.
4. Partage et divulgation des informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos informations personnelles à des fins commerciales sans votre consentement. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec :

  • Nos prestataires de services : tels que les fournisseurs de paiement (comme Stripe), les prestataires d'hébergement et d’infrastructure, qui sont contractuellement tenus de protéger vos informations.
  • Les autorités compétentes : dans le cas où cela est nécessaire pour respecter la loi, pour protéger nos droits, ou pour prévenir la fraude.
  • Autres utilisateurs de la plateforme : certaines informations, telles que la description de vos produits, peuvent être visibles par les autres utilisateurs dans le cadre des transactions B2B. Le nom de votre société sera caché aux autres utilisateurs et n'apparaîtra que sur les factures une fois la commande réalisée.
  • Transfert international de données : étant une plateforme opérant à l’international, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos données conformément au RGPD et à la législation applicable.
5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucun système de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisé. Nous faisons tout notre possible pour protéger vos informations, mais nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre plateforme. Les cookies nous permettent de :

  • Analyser l’utilisation de la plateforme.
  • Personnaliser les services offerts.
  • Mémoriser vos préférences.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter votre expérience sur la plateforme.

7. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois sur la protection des données, vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander à corriger toute information inexacte ou incomplète.
  • Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exigences légales ou contractuelles.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander que vos données personnelles vous soient transmises dans un format structuré.

      • Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contac@velveto.app

      8. Conformité au RGPD et autres réglementations

      Velveto s'engage à respecter les obligations imposées par le RGPD et d’autres législations applicables en matière de protection des données, y compris les lois spécifiques à chaque pays dans lequel nous opérons. Nous vous assurons que toutes les données personnelles que nous collectons sont traitées de manière légale, transparente et dans le respect de votre vie privée.

      9. Modifications de la politique de confidentialité

      Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour indiquée en bas. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des changements.

      10. Contact

      Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

      • Adresse e-mail : contact@velveto.app

      Dernière mise à jour : 06/05/2025